KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DAN TUKAR PRODUK

Cacat Produk
Dalam proses packing sebelum nya sudah melalui proses quality control agar barang yang di kirimkan tidak cacat dan sesuai pesanan.

Jika tidak puas dengan produk yang diterima di sebabkan oleh karena kesalahan seperti ;

CACAT MINOR ((Tidak bisa di kembalikan))
-Seperti sisa benang obras atau jahitan,
-Debu yang dapat hilang saat di cuci dan semua yang sifatnya dapat di perbaiki sendiri serta tidak mengurangi fungsi & estetika dari barang tersebut.

CACAT MAYOR (Bisa Di kembalikan)
-serat kain rusak, tergores.
-bolong pada kain
Salah Pengiriman
Terjadi salah pengiriman motif atau produk yang di pesan ukuran, motif tidak sesuai dengan yang diterima tanpa ada nya konfirmasi dari kami.

Jika mengalami hal tersebut Anda dapat mengembalikan atau menukar produk dengan persyaratan di bawah ini:
  • Produk yang akan di komplain maksimal 7 hari setelah produk di terima atau status resi Delivered.
  • Anda harus mengirimkan gambar produk yang di komplain melalui Whatsapp 0812-8133-121
  • Harap berikan informasi mengapa Anda ingin mengembalikan atau menukar produk. Kami akan menanggapi pesan anda selama jam kerja segera setelah kami terima informasi nya
  • Produk yang akan di tukarkan atau retur tidak bau parfum, tidak bau keringat dan belum di cuci serta masih lengkap dengan labelnya. kami memiliki wewenang untuk menolak pertukaran Anda jika di syarat dan ketentuan tidak sesuai.
  • Ongkos kirim ke kami sepenuh nya di tanggung Anda, dan ongkos kirim dari kami ke Anda akan kami tanggung.
Ikuti Kami
Pembayaran
Alamat
Jl. Kelurahan No. 21, Simbang Kulon V, Buaran, Pekalongan, Jawa Tengah 51171, Indonesia
+62 812 8133 121 (WA)
Risnabatik.com - 2019