Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentan

Sebelum menggunakan dan berbelanja di website kami, silahkan membaca syarat dan ketentuan penggunaan website kami terlebih dahulu. Dengan berbelanja di website kami, berarti Anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang telah kami tentukan.

Seiring berkembangnya Risnabatik.com, kami juga akan melakukan perubahan pada syarat dan ketentuan di website kami. Anda disarankan untuk membaca syarat dan ketentuan sebelum melakukan transaksi dengan kami.

Rincian Harga Termasuk Ketentuan Pajak yang BerlakuSemua harga yang tertera dalam website kami sudah termasuk PPN. Anda tidak akan dipungut biaya ekstra untuk PPN.

Kami selalu berusaha untuk memastikan bahwa semua rincian, harga dan deskripsi yang ada di website kami selalu akurat. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga produk yang Anda pesan, kami akan membenarkannya dan memberitahukan Anda.

Harga yang tercantum adalah dalam Rupiah Indonesia.

Pengembalian, Penukaran dan Jaminan
Secara umum, jika pelanggan tidak puas dengan pembelian untuk alasan lain selain kerusakan, cacat, atau kesalahan dalam pengolahan yang berasal dari kami, pelanggan dapat mengembalikan produk tersebut, dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:
Jumlah pembelian di atas Rp 25.000 dan jumlah pembelian harus lebih besar dibandingkan dengan biaya pengiriman
Permintaan pengembalian produk dilakukan maksimal 30 hari kerja setelah produk diterima oleh pelanggan, bersama sejumlah uang yang sudah dilunasi sebelumnya.
Produk harus dalam kondisi orisinil dan prima. Tim kami akan melakukan analisa terlebih dahulu untuk menyatakan bahwa produk layak untuk dikembalikan.
Pengembalian dana untuk pembayaran menggunakan kartu kredit akan berupa pengembalian limit dari kartu kredit yang dipakai untuk membayar pembayaran
Pengembalian dana 100% dalam bentuk tunai dapat dilakukan apabila pesanan pelanggan belum diproses oleh Seller kami. Hal ini dapat memakan waktu sekitar 3 - 10 hari kerja hingga dana masuk ke akun bank pelanggan.

Ketepatan Foto Produk
Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan produk yang dijual di website serupa dengan foto yang terdapat di website. Akan tetapi, pengerjaan secara manual serta penggunaan material dari bahan alami dapat menyebabkan hasil yang bervariasi mulai dari bentuk permukaan serta warna kayu tersebut, hal ini membuat setiap produk menjadi lebih unik dan memiliki ciri khas tersendiri. Kami berusaha semaksimal mungkin untuk menampilkan foto di website yang serupa dengan produk asli secara akurat. Akan tetapi, warna yang Anda lihat di website kami akan bergantung pada tampilan layar Anda, sehingga kami tidak dapat menjamin tampilan pada layar Anda dapat merepresentasikan warna produk kami secara 100% akurat.

Kerusakan Produk
Jika kerusakan terjadi setelah Anda menerima barang dan dalam jangka waktu maksimal 1 bulan, segera ambil 1 buah foto di area kerusakan dan 1 buah foto yang memperlihatkan produk secara keseluruhan. Setelah itu Anda dapat melaporkannya melalui formulir "RETURN" yang tersedia di website kami dengan melampirkan 2 buah foto tersebut atau dapat langsung menghubungi tim customer service kami melalui email ke WA 0812-8133-121
Jika Anda telah menerima produk rusak yang dapat diperbaiki dengan suku cadang, tetapi Anda tetap memilih untuk mengembalikan produk, maka hal ini hanya dapat dilakukan 30 hari sejak produk diterima oleh pelanggan.

Tanggung Jawab
Risnsbatik.com tidak akan mengambil tanggung jawab untuk produk yang hilang, rusak dan cedera pribadi (yang diakibatkan oleh pelanggan setelah produk diterima) yang dialami oleh pelanggan atau pihak ketiga. Risnsbatik.com juga melepaskan tanggung jawab atas masalah yang mungkin dialami oleh Anda atau pihak ketiga yang ditimbulkan secara langsung atau tidak langsungnya sewaktu Anda mengakses dan menggunakan website kami. Kami tidak akan pernah melepaskan atau memberikan informasi Anda kepada pihak ketiga lainnya.

Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten di website kami dimiliki oleh Risnabatik.com dan/atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan konten website kami tanpa persetujuan tertulis dari Risnabatik.com.

Semua konten yang dilindungi adalah teks, desain grafik, tombol ikon, gambar, foto, logo, judul kampanye, digital download dan klip audio adalah milik Risnabatik.com. Hak cipta melindungi semua konten tersebut.

Anda dapat menyimpan, menampilkan dan mencetak konten yang tersedia hanya untuk penggunaan pribadi Anda. Anda tidak diizinkan untuk memanipulasi, mendistribusikan, mempublikasikan, memproduksi ulang dalam format apapun.

Jika Anda mencetak dan menyalin ulang bagian dari website kami, berarti Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini. Jika Syarat dan Ketentuan ini dilanggar, maka hak Anda untuk menggunakan website kami akan segera diberhentikan dan Anda harus memusnahkan atau mengembalikan salinan materi yang Anda buat.

Tautan ke Website
Anda dapat membuat link ke website kami jika Anda melakukannya secara legal dan tidak bertujuan untuk mengambil keuntungan atau merusak reputasi kami.

Privasi dan Keamanan
Silahkan kunjungi Kebijakan Privasi (Security and Privacy) kami untuk memahami keamanan privasi Anda sewaktu sedang mengunjungi Website kami.

Pengakhiran Akun
Berdasarkan kebijakan kami, pelepasan oleh kami akan langsung ditindak setelah pemberitahuan. Kami dapat memberhentikan penggunaan website kami dan menonaktifkan username dan password Anda dalam akun kami. Pemberhentian akun Anda dapat diberlakukan dengan alasan tertentu, salah satunya jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan kami. Akun Anda dapat kami diberhentikan secara sepihak jika Anda telah melanggar otoritas regulasi ketentuan website kami.
Anda juga dapat melakukan pemberhentian akun Anda dengan memberitahukan kepada kami melalui WA ke 0812-8133-121

Definisi dan Intepretasi
"Pelanggan" menunjuk kepada pembeli atau pengguna dari website kami.

"Anda" menunjuk kepada pelanggan, pembeli, dan/atau individu yang menggunakan website kami.
"Kekayaan Intelektual" atau "Hak Cipta" berarti semua paten, inovasi, merek dagang, nama domain, hak desain interior, desain terdaftar, desain produk, nama bisnis, hak melindungi reputasi, dan semua hak kemilikan yang ada.

"Pesanan" atau "Order" berarti pesanan Anda untuk produk melalui Platform sesuai dengan Syarat & Kondisi Penjualan.

"Data Pribadi" berarti data, apakah benar atau tidak, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi atau mencari Anda. Data Pribadi bisa termasuk nama, alamat e-mail, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon dan informasi kartu kredit. "Data Pribadi" akan dianggap termasuk setiap data yang Anda berikan kepada kami ketika menempatkan Order.

"Password" berarti password yang valid milik pelanggan yang memiliki akun Risnsbatik.com yang dapat digunakan dengan Username untuk mengakses website Risnabatik.com.

Jika Anda mempunyai saran dan pertanyaan mengenai Risnabatik.com, silahkan hubungi tim Customer Service kami di:
WA: 0812-8133-121